交易条款：

客户在接受商品订购与送货的同时，有义务遵守以下交易条款。客户在wxyie.com下订单之前或接受wxyie.com送货之前，请客户仔细阅读以下条款：

1. 订购的商品价格以客户下订单时wxyie.com网上价格为准。

2. 请清楚准确地填写客户的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等，wxyie.com将不承担责任：

A. 客户提供错误信息和不详细的地址； 

B. 货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果； 

C. 不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。 

3. 安全性：客户通过线上订购商品，我们会保证交易信息的安全，并由wxyie.com授权的员工处理客户的订单。同时，我们也欢迎客户随时通过邮件、电话等于其它方式与我们的员工联系。

4. 隐私权：wxyie.com尊重客户的隐私权，在任何情况下，我们都不会将客户的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关依法调取除外）。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理客户的相关订单。 

5. 免责：如因不可抗力或其它wxyie.com无法控制的原因使wxyie.com销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，wxyie.com会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。 

6. 客户监督：wxyie.com希望通过不懈努力，为客户提供最佳服务，wxyie.com在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。 

7. 争议处理：如果客户与wxyie.com之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

特殊说明：

1. 关于付款条款

wxyie.com所服务的客户是以科研院校为主体的单位，我们一般要求客户下订单的同时100%付款，这时订单开始生效。同时，我们也充分理解客户单位的报销流程时间长、先开发票后付款等要求，以及我们的国外产品交付时间长等因素，因此我们也接受客户(采购人员)个人先支付30%的货款作为押金、100%发货前付清的条款（这时强烈建议联系我们的销售人员进行线下交易）。我们郑重承诺，对于客户个人预先支付的押金或者货款，我们在收到客户单位的付款后，将在3个工作日全额退还，并附加相关利息（利息统一按中国银行一年定期存款利息计算，目前是年化1.75%）。但在产品无问题交付一周内，客户单位仍未支付货款，则对余下的时间不予计算利息。

我们一般不接受取消订单，除非如下情形：

a. 客户下单后，未支付货款或者订金，或者虽然支付货款或者订金，但马上(一般是30分钟内)通知电话联系我们的销售人员，告知他需要取消订单。我们将在3个工作日内全额退还客户已经支付的货款或者订金（但不附加利息），如果为此产生了相关手续费，则需要客户承担。

b. 因为科研产品的复杂性、以及国际运输的不确定性等原因，导致交期延长，客户无法接受，这时可以取消订单，我们将在3个工作日内全额退还客户已经支付的货款或者订金（并附加利息）。

如因不可抗力，如战争、巨大的自然灾害，以及原产国的限购限采行政命令等，导致订单取消，我们也将在3个工作日内全额退还客户已经支付的货款或者订金（但不附加利息）。

2. 关于到货发货收货

考虑到科研类产品的复杂性，有关参数指标需要细化、定义清楚，特别是采购自国外的产品，交期较长，在疫情期间尤其如此，我们会全力按期交货，请客户予以充分谅解并耐心等待，我们也会及时与客户沟通。

到货后请客户确认产品是否包装完整、如发现产品外观损坏、缺件少件遗失等，只要当场提出声明，并进行相关举证，wxyie.com将按照正常售后退换货程序予以先行处理。

鉴于科研产品的复杂性，特别是对于进口自国外的产品，我们一般不接受退换货，除非客户能举证确实是产品的性能出现问题。

wxyie.com承诺：

1. 我们所出售的商品均为原厂商提供的正品，含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行，如没有明确的规定，则按原厂家的产品规格书执行。 

2. 在运输“保价费”上永久免费，在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由wxyie.com承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，并进行相关举证，wxyie.com将按照正常售后退换货程序予以先行处理。 

3. 通过我司提供的网上支付平台支付时，为客户承担全额手续费；货物打包不收取任何包装费。

特别提示：

1. 如客户购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题，需要返修/退换货时，请客户在我的wxyie.com提交返修/退换货申请，申请单审核通过后，按照提示信息将物品以普通快递（请别使用到付）的方式寄回wxyie.com或卖家售后，相关的邮寄运费将以wxyie.com余额的形式返还到客户的wxyie.com账户中。如未提交返修/退换货申请或未通过审核而将商品寄回，则wxyie.com或卖家有权拒绝客户的相关申请。

2. 我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请客户在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致，如果发现商品缺少或已破损等情况，请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系；如果发现邮寄包装破损，货物在运输途中破损等情况，请当场指出并拒收，拒收后请致电我司客服，如客户已签收或他人代为签收，则视为商品外包装，商品数量及内容无误，我司将无法受理。电子类商品如有原厂包装、标签的3C产品，可以打开原厂包装，但不能安装电池或插电开机启动，不能通电、过水、插入卡槽。请客户在确认外观无损的情况下确认收货，如确认收货后，发现外观问题将无法办理。