- 售后服务
- 运输交货
- 微信关注我们
微信扫一扫
wxyie.com所服务的客户是以科研院校为主体的单位，我们一般要求客户下订单的同时100%付款，这时订单开始生效。同时，我们也充分理解客户单位的报销流程时间长、先开发票后付款等要求，以及我们的国外产品交付时间长等因素，因此我们也接受客户(采购人员)个人先支付30%的货款作为押金、100%发货前付清的条款（这时强烈建议联系我们的销售人员进行线下交易）。我们郑重承诺，对于客户个人预先支付的押金或者货款，我们在收到客户单位的付款后，将在3个工作日全额退还，并附加相关利息（利息统一按中国银行一年定期存款利息计算，目前是年化1.75%）。但在产品无问题交付一周内，客户单位仍未支付货款，则对余下的时间不予计算利息。
我们一般不接受取消订单，除非如下情形：
a. 客户下单后，未支付货款或者订金，或者虽然支付货款或者订金，但马上(一般是30分钟内)通知电话联系我们的销售人员，告知他需要取消订单。我们将在3个工作日内全额退还客户已经支付的货款或者订金（但不附加利息），如果为此产生了相关手续费，则需要客户承担。
b. 因为科研产品的复杂性、以及国际运输的不确定性等原因，导致交期延长，客户无法接受，这时可以取消订单，我们将在3个工作日内全额退还客户已经支付的货款或者订金（并附加利息）。
如因不可抗力，如战争、巨大的自然灾害，以及原产国的限购限采行政命令等，导致订单取消，我们也将在3个工作日内全额退还客户已经支付的货款或者订金（但不附加利息）。
上一篇:交易条款
下一篇: 没有了
