考虑到科研类产品的复杂性，有关参数指标需要细化、定义清楚，特别是采购自国外的产品，交期较长，在疫情期间尤其如此，我们会全力按期交货，请客户予以充分谅解并耐心等待，我们也会及时与客户沟通。

到货后请客户确认产品是否包装完整、如发现产品外观损坏、缺件少件遗失等，只要当场提出声明，并进行相关举证，wxyie.com将按照正常售后退换货程序予以先行处理。

鉴于科研产品的复杂性，特别是对于进口自国外的产品，我们一般不接受退换货，除非客户能举证确实是产品的性能出现问题。

wxyie.com承诺：

1. 我们所出售的商品均为原厂商提供的正品，含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行，如没有明确的规定，则按原厂家的产品规格书执行。

2. 在运输“保价费”上永久免费，在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由wxyie.com承担，客户收到货物如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，并进行相关举证，wxyie.com将按照正常售后退换货程序予以先行处理。

3. 通过我司提供的网上支付平台支付时，为客户承担全额手续费；货物打包不收取任何包装费。

特别提示：

1. 如客户购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题，需要返修/退换货时，请客户在我的wxyie.com提交返修/退换货申请，申请单审核通过后，按照提示信息将物品以普通快递（请别使用到付）的方式寄回wxyie.com或卖家售后，相关的邮寄运费将以wxyie.com余额的形式返还到客户的wxyie.com账户中。如未提交返修/退换货申请或未通过审核而将商品寄回，则wxyie.com或卖家有权拒绝客户的相关申请。

2. 我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请客户在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致，如果发现商品缺少或已破损等情况，请当场即配送人员还在现场时与我司客服部联系；如果发现邮寄包装破损，货物在运输途中破损等情况，请当场指出并拒收，拒收后请致电我司客服，如客户已签收或他人代为签收，则视为商品外包装，商品数量及内容无误，我司将无法受理。电子类商品如有原厂包装、标签的3C产品，可以打开原厂包装，但不能安装电池或插电开机启动，不能通电、过水、插入卡槽。请客户在确认外观无损的情况下确认收货，如确认收货后，发现外观问题将无法办理。